Gutschein anlegen in Korona

Mit Gutscheinen (Voucher) in Ihrer Kassensoftware geben Sie Ihren Kunden flexible Zahlungsoptionen und bauen Kundenbindung auf. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Gutscheine anlegen, verkaufen und einlösen — ganz einfach über Ihr Kassensystem.

Gutscheine in Ihrer Kassensoftware nutzen

Gutscheine sind digitale oder physische Guthaben, die Ihre Kunden bei Ihnen einlösen können. Sie können Gutscheine mit festem Wert oder als Rabatt-Codes definieren und direkt an der Kasse verwalten.

Gutschein anlegen

1. Öffnen Sie das Kassenmenü und navigieren Sie zum Bereich Verwaltung oder Einstellungen.
2. Suchen Sie nach Gutscheine oder Voucher.
3. Klicken Sie auf Neuen Gutschein erstellen.
4. Geben Sie folgende Informationen ein:

• Name/Beschreibung: Z.B. „Weihnachtsgutschein 2024"
• Wert: Der Eurobetrag, den der Gutschein wert ist
• Gültigkeitsdatum: Bis wann kann der Gutschein eingelöst werden
• Gutschein-Code (optional): Ein eindeutiger Code zum Identifizieren

1. Speichern Sie den Gutschein.

(Hier Screenshot/Video einfügen: Gutschein-Anlage im Verwaltungsmenü)

Gutschein verkaufen an der Kasse

1. Starten Sie eine neue Verkaufstransaktion.
2. Suchen Sie nach dem Gutschein im Produktkatalog (oder geben Sie den Gutschein-Namen ein).
3. Fügen Sie den Gutschein zum Einkauf hinzu — er wird als Posten angezeigt.
4. Schließen Sie die Zahlung ab wie eine normale Transaktion.
5. Der Kundenbeleg zeigt den Gutschein-Code (sofern vorhanden).

Tipp: Drucken Sie den Beleg aus oder geben Sie dem Kunden den Code digital mit — damit können sie den Gutschein später einlösen.

Gutschein einlösen

1. Der Kunde möchte einen Gutschein einlösen und zahlt damit (ganz oder teilweise) seine Rechnung.
2. Öffnen Sie eine neue Transaktion mit den gekauften Artikeln.
3. Geben Sie den Gutschein-Code ein oder wählen Sie den Gutschein aus der Gutschein-Liste.
4. Der Wert wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.
5. Der Kunde zahlt nur die Differenz (falls vorhanden).
6. Speichern und Transaktion abschließen.

(Hier Screenshot/Video einfügen: Gutschein-Einlösung an der Kasse)

Gutschein-Guthaben prüfen

1. Navigieren Sie zum Bereich Gutscheine in der Verwaltung.
2. Wählen Sie den gewünschten Gutschein aus.
3. Das System zeigt verbrauchtes Guthaben und verbleibendes Guthaben an.
4. Überblick über alle eingelösten und noch aktiven Gutscheine.

Wichtige Hinweise

• Abgelaufene Gutscheine: Überprüfen Sie regelmäßig, welche Gutscheine ihre Gültigkeitsdauer überschritten haben. Diese können Sie deaktivieren.
• Rückerstattungen: Wenn ein Gutschein zurückgegeben wird, können Sie den Gutschein-Betrag in der Regel stornieren — sprechen Sie uns an, wie das konkret in Ihrer Kassensoftware funktioniert.
• Belege für Kunden: Stellen Sie sicher, dass jeder Kunde einen gedruckten oder digitalen Beleg mit dem Gutschein-Code erhält.

(Bitte ergänzen: Unterschiede zwischen digitalen und physischen Gutscheinen; mögliche Integration mit Kundenkarten/Loyalitätsprogrammen)

Klappt etwas nicht?

Falls Gutscheine nicht korrekt verbucht werden oder Sie Fragen zur Einrichtung haben, erstellen Sie oben rechts eine Anfrage oder rufen Sie uns an. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.